内視鏡満足度2020 下部消化管内視鏡(大腸カメラ）再調査

2020年11月18日

こんばんは、院長です。

先月の大腸内視鏡アンケートの結果、鎮静剤を使用された方でも「楽だった」方の割合が７０％にとどまることが判明しました。

「我慢できた」方まで含めれば９８％の方が検査を無事受けられたことになりますが、やはり全員の方に１００％「楽に」受けていただきたい強い思いがあります。

そこで、先月のアンケート直後から鎮静方法の工夫に取り組み、１１月に当院で鎮静剤を使用して大腸内視鏡検査を受けられた患者さんを対象に、再度アンケートにご協力いただきました。

最新のアンケートでは、実に９２％もの方が、「楽だった」を通り越して、「すごく楽だった」と回答されました。

「楽だった」まで含めると９７％が満足のいく結果であり、さらに「辛かった」と回答された方はひとりもいませんでした。

ようやく僕自身も、自信をもって「誰もが楽に受けられます」と説明できるレベルに到達できました。

今後ひとりでも多くの方に当院で大腸内視鏡を受けていただき、「楽だった」の感想をいただければ、この上ない喜びです。